Персонал не квалифицированный, назойливый,питание отвратительное уровень далеко не 5 звезд.

была так сказать в гостях Все нормально, но еда оставляет желать лучшего. так на троечку... В елках палках вкуснее...

Прекрасное обслуживание. Номер весьма комфортабельный и чистый. Консьержи и ресепшен работают четко. Особенно понравился фитнесс центр. Очень уютный и удобный, оптимально сконструированный для той площади, на которой он размещен, с отличным набором сопутствующих предметов. Единственный минус, на мой взгляд, касается питания - в стоимость завтрака не включен горячий завтрак, как это практикуется в других пятизвездочных отелях.

23 сентября я была приглашена на LNG seminar в Конференц центре в Ломоносовском зале Вашего отеля . Я сдала верхнюю одежду и зонт в гардероб и получила два номерка. По окончанию семинара, в гардеробе выяснилось что мой зонт потерян. Администратор с табличкой "Алексей" сказал что зонт вероятно ошибочно выдан другим гостям участвующим в нашем семинаре и предложил мне их обыскать, на мою просьбу дать хотя бы какой-нибудь зонт (на улице шел ливень), Алексей ответил, что все зонты в отели брендовые и просто так не раздаются и выдать такой зонт большая ответственность. Так же Алексей пояснил, что гардероб не несет никакой ответственности за оставленные там вещи и вообще тот факт , что он занимается этой проблемой является одолжением с его стороны. После 20минут споров, Алексей все-таки выдал мне зонт с маркировкой отеля. Такой персонал наносит существенный урон репутации отеля, пожалуйста, относитесь внимательнее к найму сотрудников.